Garantia

Politica de garantia

• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.

• A garantia será valida se o defeito apresentado for de fabricação.

• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

• A Mon Blanc Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para análisas o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovadooo defeito de fabricação, poderá consertar a peça ou subistitutir por outro igual.

• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

As joias consideradas fora da garantia são:

•  Escurecidas por sujeira;

•  Quebradas;

•  Incompletas;

•  Arranhadas;

•  Arrebentadas;

•  Amassadas;

•  Avermelhadas;

•  Com pedras opacas ou leitosas;

•  Por mau uso;

•  Desgastadas por uso constante;